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入場チケット全般FAQ

2018.11.2

こちらでは以下についてのFAQをまとめています。

  • 入場チケット全般

 

【Q1】なぜ入場チケットを購入しての入場になったのですか?

【A】サロン・デュ・ショコラ東京会場(新宿NSビル)は、ご入場までのお待ち時間の短縮や会場内の混雑緩和の為、入場チケットをご購入いただいてのご入場とさせていただきます。

 

【Q2】なぜパスマーケットでの購入になったのですか?

【A】お客さまが入場チケットご購入の為にお並びいただかなくても済むよう、お手持ちのスマートフォン、PCから決済してご購入いただけるヤフーのデジタルチケットサービスの「パスマーケット」でのご購入とさせていただきました。

 

【Q3】入場チケット購入後のキャンセルや変更はできますか?

【A】大変申し訳ございません。入場チケットのご購入後のお客さまのご都合によるキャンセルや変更等はお受けできません。お客さまがご入場される日時の入場チケットをご購入ください。

※大雪などの荒天時に振替を実施する場合がございます。その場合はサロン・デュ・公式サイトや伊勢丹新宿店ホームページにてご案内いたします。

 

【Q4】各回の入場時間帯の入場チケットの総枚数は何枚位ですか?

【A】エムアイカード会員ご内覧日も一般会期も、各回約500~1,300枚位をご用意させていただいております。

 

【Q5】電話での入場チケットの購入が出来ますか?

【A】大変申し訳ございません。電話での入場チケットの承りは行っておりません。パスマーケットにて入場チケットのご購入をお願いいたします。

※入場チケットはお手持ちのスマートフォン、PCからご購入いただける電子チケットとなります。入場チケットに表示されるQRコードを、ご入場当日、スマートフォンの画面に表示いただくか、紙に印刷したものを新宿NSビル1階の【入場受付】にてご提示いただいてのご入場となります。

 

【Q6】入場チケットを郵送してくれますか?

【A】大変申し訳ございません。入場チケットの郵送は行っておりません。パスマーケットにて入場チケットのご購入をお願いいたします。

※入場チケットはお手持ちのスマートフォン、PCからご購入いただける電子チケットとなります。入場チケットに表示されるQRコードを、ご入場当日、スマートフォンの画面に表示いただくか、紙に印刷したものを新宿NSビル1階の【入場受付】にてご提示いただいてのご入場となります。

 

【Q7】当日券(当日の入場チケット)の販売はありますか?

【A】一般会期の平日の午後3時以降につきまして、当日券をご購入いただけます。詳しくは日本公式サイトの入場チケット情報ページをご覧ください。※当日、混雑状況により、会場までのご入場時間が変更になる場合がございます。

 

【Q8】入場チケットは何歳から必要ですか?

【A】18才以上の大人のお客さまと12才~18才以下の中高校生のお客さまは入場チケットが必要となります。小学生及び幼児(未就学児)のお客さまは入場チケットをご購入いただく必要はございません。

 

【Q9】入場チケットを代表者として購入したいのですが、何枚まで購入できますか?

【A】エムアイカード会員ご内覧日の入場チケットはお一人さま5枚まで、一般会期の入場チケットはお一人さま各日5枚までご購入いただけます。

 

【Q10】入場チケットを購入しましたが領収書は発行できますか?

【A】ご来場当日に、地下の会場に入場されましたら、小ホールのサービスカウンターにて、スマホでQRコードを表示か印刷したものを見せて頂きますと発行できます。

 

【Q11】今回、フリーパス券は取り扱っていますか?次回以降、フリーパス券の取扱いをしていただけますか?

【A】大変申し訳ございません。フリーパス券はお取扱いしておりません。次回以降のフリーパス券の取扱いに関しましては、お客様のご意見も伺いながら検討をしていきたいと考えます。

 

【Q12】一般会期の入場チケットで、コンビニ決済できるコンビニエンスストアはどこですか?

【A】一般会期の入場チケット代金は、以下のコンビニエンスストアにてお支払いただけます。

  • ローソン、ミニストップ
  • ファミリーマート
  • サークルKサンクス
  • ディリーヤマザキ

 

【Q13】コンビニ決済手数料はいくらですか?

【A】コンビニ決済では注文金額に合わせて以下の手数料がかかります。

注文金額(2,800円未満)→手数料(104円)

注文金額(2,800円~10,000円未満)→手数料(207円)

※コンビニ決済手数料はコンビニ決済代行会社に支払う手数料です。

 

【Q14】コンビニ決済の場合の支払い期限について教えてください。

【A】お支払方法でコンビに決済を選択された場合、入場チケットは仮押さえ中となります。お支払い番号をご確認の上、お支払期限(入場チケット申し込み日から3日以内)までに、コンビ二にてお振込をお願いします。入金確認が取れ次第、入場チケットを自動で発券し、ご確認メールをお送りします。

※お支払期限(入場チケット申し込み日から3日以内)までに、お振込みが確認できない場合は、自動的に取り消しとなりますので、ご注意ください。

 

【Q15】コンビニで代金を支払う場合、クレジットカードでも支払できますか?

【A】お支払いは現金のみとなります。

 

 

※画像は商談時のものです、実際の出展とは異なる場合がございます。予めご了承ください。

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