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エムアイカードFAQ

2018.11.2

こちらでは以下についてのFAQをまとめています。

  • エムアイカード
  • 入場時の注意事項
  • ミーツエムアイカードなどの提携カード
  • ハウスカード
  • 家族カード
  • 仮カード

 

【Q1】エムアイカードを作りたい、あるいは同伴する知人友人に作ってもらいたいので方法を教えてください。

【A】お申込み方法は3つございます。

1.インターネットでのお申込み
 https://www.micard.co.jp/app/micardapply/kiyaku?cpn_cd=web_shinjuku&qr=chocolat

2.三越伊勢丹各店のカードカウンターでのお申込み
<ご持参いただくもの>
 ・現住所を確認できるご本人さま確認書類(原本)
 ※運転免許証、パスポート等
 ・口座振替を設定する金融機関の口座番号がわかるもの
 ・上記金融機関お届け印
3.お電話でのご質問
 電話番号:03-5273-6511 受付 午前10時~午後6時(1月1日除く)

※審査によりご希望にそえない場合がございいます。予めご了承ください。

 

【Q2】同伴者がエムアイカードを作れないのですが?

【A】エムアイカードのご入会に関してのお問合せは、お申し込みをいただきましたお客様より、株式会社エムアイカードへお問合せをお願いいたします。

 

【Q3】エムアイカード会員ご内覧日の入場時、エムアイカードの提示も、一人につき1枚必要となりますか?例えば、エムアイカード会員である代表者が複数枚入場チケットを購入して、エムアイカード会員でない知人友人がエムアイカードを提示せずに入場できますか?

【A】エムアイカード会員ご内覧日の入場時に、カードの名義人であるご本人さまのエムアイカードのご提示がお一人さまにつき1枚必要となります。入場チケットを複数枚購入された代表者さまのエムアイカードのご提示では他のお客さまのご入場はできません。エムアイカード会員ご内覧日開催までにエムアイカードにご入会いただくか、来場当日新宿NSビル1階のエムアイカード臨時カウンターでエムアイカードへのご入会をお願いたします。

 

【Q4】エムアイカード会員ご内覧日に入場に必要なものはなんですか?

【A】エムアイカード会員ご内覧日のご入場には、お一人さまにつき1枚の入場チケットとエムアイカード(家族カードを含む本人名義)のご提示が必要となります。

 

【Q5】エムアイカード会員ご内覧日の会場入場時に「入場チケット」と提示しなければならない「エムアイカード」を明確にしてください。

【A】対象のカードは以下の通りです。

  • エムアイカードプラス
  • 伊勢丹アイカード
  • 三越MCARD
  • MICARD
  • レクサス東京 エムアイカードプラス プラチナ
  • 野村不動産グループカスタマークラブゴールドカード

等の三越伊勢丹百貨店グループで5~10%のポイントのたまるカードになります。(家族カードも含みます)。株主様ご優待カード、友の会カードは含みません。
対象でないエムアイカードは株式会社エムアイカード発行のカードで以下の通りです。

  • エムアイカード(プロパーカード)
  • エムアイカード ゴールド(プロパーカード)
  • ミーツ エムアイカード
  • ラシック エムアイカード
  • 福岡ソフトバンク エムアイカード
  • VIOROカード
  • 鹿島神宮カード

 

【Q6】エムアイカード会員ご内覧日の入場チケット購入について、ミーツ国分寺で作ったミーツエムアイカードでチケット購入や入場できますか?

【A】ミーツエムアイカードなどの提携カード(他にはラシックエムアイカード・VIORO・鹿島神宮カードなど)やエムアイカード(百貨店でのご利用時のポイントが1%のカード)では、入場チケットの購入や会場への入場はできません。エムアイカードプラス(伊勢丹アイカード、三越 M CARD、MICARDなど※1)であれば購入可能です。
※1 三越伊勢丹グループ百貨店のご利用で5~10%ポイントが貯まるカード

 

【Q7】なぜ入場チケットは「ハウスカード」で購入できないのですか?

【A】大変申し訳ございません。「ハウスカード」は三越伊勢丹グループ内でご利用いただけるクレジットカードのため、「パスマーケット」でのお支払が出来ません。但し、「ハウスカード」から三越伊勢丹グループ以外でもご利用頂ける、Visa又はAmerican Express®のマーク付きエムアイカード プラスへのお切り替えについては、ご契約者ご本人さまが、伊勢丹新宿店、三越、伊勢丹各店のカードカウンターにご来店いただき、ご本人さま確認(運転免許所及び各種保険証など)のご提示で、即日の切り替えを承っております。

 

【Q8】伊勢丹新宿店、三越、伊勢丹各店のカードカウンターに行けないのですが、どうすればいいでしょうか?

【A】以下の2つのどちらかで対応が可能です。

1、WEBエムアイカード会員さまは、マイページの各種ご照会お手続きより、届出用紙の表示・印刷をクリックいただき切替申込書よりお手続きいただけます。
※WEBエムアイカード会員へのご登録はこちら

2、お電話での書類取り寄せ・お問合せはエムアイカードをお手元にご用意のうえ、03-5273-6511(10:00~18:00)にて承ります。※但し、WEBやお電話でのハウスカードからの切替の場合、書類をご登録ご住所へお送りして、ご返送後、約1か月ほどかかりますので、お急ぎの場合、ご契約者ご本人さまが、伊勢丹新宿店、三越、伊勢丹各店のカードドカウンターにご来店いただきますようお願い申し上げます。予めご了承ください。

 

【Q9】エムアイカード会員ご内覧日の入場チケットをクレジットカード機能付きのエムアイカードをエムアイカードを持参している知人友人に購入してもらい、自分はその入場チケットと「ハウスカード(本人名義)」で当日会場入場できますか?

【A】入場チケットと「ハウスカード(本人名義)」のご提示でご入場いただけます。

 

【Q10】自分の持っているエムアイカードが「ハウスカード」かどうかわからないのですが?

【A】お手元にあるカードのカード番号の頭4ケタが6911から始まり、Visa、American Express®のマークがついていないカードでしたら、「ハウスカード」でございます。カード番号先頭の4ケタでのカード種別は、6911→ハウスカード、4691→Visa付エムアイカード、3765→American Express®付エムアイカードです。

 

【Q11】ハウスカードで会場内のお買物は出来ますか?

【A】会場内のお買物は「ハウスカード」をご利用いただけます。

 

【Q12】家族カードでもエムアイカード会員ご内覧日の入場チケットの購入及び提示で入場できますか?

【A】Visa又はAmerican Express®付のエムアイカードの家族カードで入場チケットのご購入及びご入場いただけます。

 

【Q13】家族カードで会場内のお買物は出来ますか?

【A】会場内のお買物は家族カードをご利用いただけます。

 

【Q14】家族もエムアイカード会員ご内覧日に入場したいと思いますが、家族も新たに、エムアイカードを作る必要があるのでしょうか?

【A】ご契約者からのお申出により、生計を同一とする18歳以上(高校生を除く)のご家族さまであれば、4名様まで年会費無料(ゴールドカードの場合はお一人さまにつき2,000円⁺税)の家族カードをお作りいただけます。入場チケットと「家族カード(ご家族ご本人名義)」のご提示でご入場いただけます。

 

【Q15】家族カードはどうすれば作れますか

【A】Webエムアイカード会員のお客さまは、ログインいただき、「カードのお切り替え・追加のお申し込み」メニューよりお申し込みいただけます。Webエムアイカード会員にご登録いただいていないお客さまは、下記のURLをクリックたまはタップいただき、サービスメニューをご確認のうえ、ご登録ください。
https://www.micard.co.jp/webmember/index.jsp

※お手続きには約2週間程お時間を頂戴しております。予めご了承ください。

※お手続きはカード契約者さまからのお申し出をお願いいたします。

 

【Q16】エムアイカードの仮カードでもエムアイカード会員ご内覧日の入場チケットの購入及び提示で入場できますか?

【A】入場チケットの購入は、本カードをお届けした時点からとなります。なお、ご家族・ご友人がご購入された入場チケットと仮カードのご提示でご入場いただくことは可能です。

 

 

※画像は商談時のものです、実際の出展とは異なる場合がございます。予めご了承ください。

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