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その他FAQ

2018.11.2

こちらでは以下についてのFAQをまとめています。

  • 全体に関すること
  • 地方店
  • イベント
  • オンラインストア販売
  • 商品

 

【Q1】今回もサロン・デュ・ショコラ東京会場は、なぜ新宿NSビルでの開催になったのですか?

【A】サロン・デュ・ショコラ東京会場は過去3回新宿NSビルで開催しており、お客さまから認知されております会場での開催の為、今回も新宿NSビルとなりました。

 

【Q2】地方店のサロン・デュ・ショコラも入場チケットが必要ですか?

【A】地方店のサロン・デュ・ショコラは入場チケット制ではございません。サロン・デュ・ショコラ東京(新宿NSビル)のみご入場までのお待ち時間の短縮や会場内の混雑緩和」の為、入場チケットをご購入いただいてのご入場とさせていただきます。

 

【Q3】ショコラセミナーのチケットを購入した場合、参加当日の入場チケットがついてきますか?

【A】ショコラセミナーについては、11月21日(水)に公式サイトにて情報公開予定です。ショコラセミナーのチケットに当選された場合、参加当日のみの入場フリーパスとカタログが特典としてついてきます。尚、ショコラセミナーは2019年1月23日(水)~29日(火)に開催いたします。

 

【Q4】EC販売の期間と配送お届け日を教えてください。

【A】ECでの販売期間は、2019年1月5日(土)午前10時から1月27日(日)午前10時、配送お届け日は、2019年2月8日(木)、9日(金)、10日(土)です。人気ブランドは早期完売が想定されますのでお早目にご利用いただくことをおすすめしております。

 

【Q5】商品が売り切れた場合は再入荷がありますか?

【A】エムアイカード会員ご内覧日の2019年1月22日(火)と一般会期2019年1月23日(水)の2回に分けて入荷予定です。入場チケットは、ご入場までのお待ち時間の短縮や、会場内の混雑緩和のために、事前にご購入いただくQRコード付きの入場チケットです。商品の購入をお約束するものではございません。商品には限りがございますので、ご入場前に完売となる場合がございます。また2019年1月5日(土)午前10時~1/27(日)午前10時迄伊勢丹オンラインにて販売する商品もございますので、あわせてご利用ください。数に限りがございますので売切れの場合はご了承ください。

 

【Q6】会場内で購入した商品は配送をしてくれますか?

【A】会期中、新宿NSビルの地下イベントホール内にありますサービスカウンターにて、伊勢丹配送(送料有料)を承ります。ただし、宅急便(ヤマト運輸、佐川急便など)やゆうパックはございません。一部配送不可商品(賞味期限・配送時破損しやすい形等)がございます。予めご了承ください。詳細は、係員におたずねください。

 

 

※画像は商談時のものです、実際の出展とは異なる場合がございます。予めご了承ください。

2018