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その他FAQ

2019.11.10

こちらでは以下についてのFAQをまとめています。

  • 全体に関すること
  • 地方店
  • イベント
  • オンラインストア販売
  • 商品

 

【Q1】今回もサロン・デュ・ショコラ東京会場は、なぜ新宿NSビルでの開催になったのですか?

【A】サロン・デュ・ショコラ東京会場は過去開催しており、お客さまから認知されております会場での開催の為、今回も新宿NSビルとなりました。

 

【Q2】地方店のサロン・デュ・ショコラも入場チケットが必要ですか?

【A】地方店のサロン・デュ・ショコラは入場チケット制ではございません。サロン・デュ・ショコラ東京(新宿NSビル)のみご入場までのお待ち時間の短縮や会場内の混雑緩和」の為、入場チケットをご購入いただいてのご入場とさせていただきます。

 

【Q3】ショコラセミナーのチケットを購入した場合、参加当日の入場チケットがついてきますか?

【A】ショコラセミナーについては、11月20日(水)に公式サイトにて情報公開予定です。ショコラセミナーのチケットに当選された場合、参加当日のみの入場フリーパスとカタログ、トートバッグが特典としてついてきます。

 

【Q4】EC販売の期間と配送お届け日を教えてください。

【A】ECでの販売期間は、2020年1月4日(土)午前10時~2月2日(日)午前10時、配送お届け期間は、2020年2月11日(火・祝)~14日(金)です。人気ブランドは早期完売が想定されますので、お早目にご利用いただくことをおすすめしております。

 

【Q5】商品が売り切れた場合は再入荷がありますか?

【A】エムアイカード会員ご内覧日の2020年1月26日(日)と一般会期2020年1月27日(月)の2回に分けて入荷予定です。 入場チケットは、ご入場までのお待ち時間の短縮や、会場内の混雑緩和のために、事前にご購入いただく入場チケットで、商品の購入をお約束するものではございません。 商品には限りがございますので、ご入場前に完売となる場合がございます。
また2020年1月4日(土)午前10時~2/2(日)午前10時迄伊勢丹オンラインにて販売する商品もございますので、あわせてご利用ください。数に限りがございますので売切れの場合はご了承ください。

 

【Q6】会場内で購入した商品は配送をしてくれますか?

【A】会期中、新宿NSビルの地下イベントホール内にありますサービスカウンターにて、伊勢丹配送(送料有料)を承ります。ただし、宅急便(ヤマト運輸、佐川急便など)やゆうパックはございません。一部配送不可商品(賞味期限・配送時破損しやすい形等)がございます。予めご了承ください。詳細は、係員におたずねください。

 

 

※画像は商談時のものです、実際の出展とは異なる場合がございます。予めご了承ください。

2019